• Le cashless est l'unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du concert d'AC/DC le 13 août 2024 à l'Hippodrome ParisLongchamp dans le cadre de la tournée PWR UP TOUR.
• Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre bracelet sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de passer votre bracelet sur le terminal de paiement, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.
• Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant l'événement sur le site internet ou via l’application mobile AC/DC - PARIS PWR UP TOUR 2024.
• Vous avez la possibilité de recharger du cashless en payant via Visa, Mastercard, Apple Pay ou encore Google Pay, en revanche le moyen de paiement American Express n'est pas disponible.

En créant un compte, vous pourrez :

• Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
• Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
• Demander à bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
• Recharger avant l’évènement via le site internet ou l’application mobile PARIS PWR UP TOUR 2024, et récupérer votre bracelet préchargé dès votre arrivée
• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
• Demander un reçu de vos consommations

Nous vous recommandons vivement de créer votre compte cashless en amont pour éviter l’attente sur place.

Vous pouvez créer un compte :

Avant de vous rendre à l’événement :

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez le numéro de votre billet (visible après l’ajout dans l’application mobile)
• Préchargez le montant souhaité

Après avoir récupéré votre bracelet cashless à l’entrée de l’événement :

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez le numéro de votre support cashless, présent au dos de ce dernier

Votre bracelet vous sera remis à l’entrée, lors du contrôle de votre billet.

Avant l’événement, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet ou l’application de l’événement.

Pendant l'évènement vous pouvez recharger votre bracelet de plusieurs façons :

• Avec votre smartphone sur le site internet ou l’application mobile de l’événement
• Aux « banque cashless » présentes sur le site
• En scannant le QR code présent sur votre bracelet (rechargement rapide)

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant à un point info cashless.

Cette opération d'identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre bracelet, le blocage sera impossible.

• S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 14/08/2024 à 08h00, au 09/09/2024 à 23h59 depuis votre compte cashless
• Vous avez déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande
• Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre bracelet avant de faire votre demande de remboursement
• Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée
• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50€

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre bracelet). Votre bracelet reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Oui, les frais d’activation de votre bracelet sont de 1,50 €.

Non, le remboursement est complètement gratuit.

• Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet ou l’application mobile de l’événement./li>
• Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction passée
• Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre bracelet

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement.

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans lequel est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.

Il est possible depuis un seul compte de gérer des porte-monnaies différents. Il vous suffit, depuis votre compte, de créer autant de porte-monnaies que vous le souhaitez.

Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaies et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre

La démarche reste la même que pour un compte cashless avec un porte monnaie unique. Il faudra uniquement répéter la démarche de remboursement autant de fois qu’il y a de porte-monnaies associés au compte cashless.

Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte cashless, vous pouvez nous écrire sur : cashless-pwruptourparis@weezevent.com.