Cashless - O Son Do Camiño 2023
15, 16 y 17 de junio de 2023 en Monte do Gozo
PROMOCIÓN CASHLESS: ¡Recarga ya tu pulsera y obtén un 10% extra!
Promoción válida hasta las 12:00h del jueves 8 de junio de 2023
Tu pulsera, además de personal e intransferible, es un monedero electrónico compuesto por un chip NFC en el que está almacenado tu dinero. ¡Cuídala como si fuera tu cartera y ahórrate disgustos!
Evita la exposición al calor y no intentes perforarla ya que quedaría desactivada permanentemente.
¿Por qué crear una cuenta Cashless?
Con tu cuenta online, podrás:
– Recargar tu pulsera antes del festival y también durante el tiempo que el festival esté sin actividad, desde el cierre de cada noche hasta la apertura del día siguiente.
– Bloquear tu pulsera y obtener una nueva en caso de robo o pérdida durante el festival.
– Consultar el saldo de tu pulsera y el historial de tus transacciones fuera de los horarios de apertura del festival, incluso solicitar recibos.
– Pedir el reembolso del saldo que ha quedado en tu pulsera una vez finalizado el festival (excepto saldo promocional y 1 € de gastos).
¿Es obligatorio crear una cuenta Cashless?
No, es completamente opcional pero necesario si quieres solicitar reembolso de saldos recargados, y lo puedes hacer cuando quieras (antes, durante o después del festival). Además, siempre podrás recargar tu pulsera en los puntos físicos de recarga CASHLESS dentro del recinto. En este caso, tu pulsera será completamente anónima, y no podríamos bloqueártela en caso de robo o pérdida.
¿Alguna duda? Puedes resolverlas aquí:
¿Cómo puedo recargar mi cuenta Cashless?
Antes del festival
– Puedes recargar online, tras la adquisición de tu entrada de día o abono, creándote una cuenta Cashless en https://sites.weezevent.com/o-son-do-camino-2023-cashless.Si realizas tu recarga antes del festival podrás beneficiarte de la promoción vigente con saldos promocionales extra no reembolsables. Verás diferentes importes y el saldo promocional que llevan asociado para que puedas seleccionar el que prefieras. Esta promoción estará activa hasta las 12:00h del jueves 8 de junio de 2023.
Este saldo promocional (5, 10, 15 o 20 €) lo podrás consumir exclusivamente en las barras de bebidas del festival y una vez hayas agotado tu saldo recargado (50, 100, 150 o 200 €). Es decir, si recargas de nuevo tu pulsera antes de consumir íntegramente tu saldo promocional, tendrás que gastarte de nuevo todo el saldo recargado para poder usar el saldo promocional restante. El saldo promocional no genera derecho a devolución una vez finalizado el festival.
Con esta recarga previa al festival, además de obtener un saldo promocional extra, podrás disfrutar más del festival, ahorrándote disgustos como la pérdida de tu cartera, así como las colas en los puntos físicos de recarga para no perderte la actuación de tu artista favorito/a. Recuerda que una vez finalizado el festival podrás solicitar la devolución del importe sobrante recargado en tu pulsera (excepto saldo promocional) si el saldo restante es igual o superior a 1,50 € (1 € importe de gastos a descontar asociados a la devolución).
Durante el festival
– Puedes recargar tu pulsera con tarjeta bancaria (preferiblemente) o con efectivo en los puntos físicos de recarga CASHLESS habilitados dentro del recinto.– Además, durante el tiempo que el festival esté sin actividad, desde el cierre de cada noche hasta la apertura del día siguiente, también podrás hacerlo online en https://sites.weezevent.com/o-son-do-camino-2023-cashless.
No hay límite, puedes recargar todas las veces que quieras, ya sea online o in situ, así que no dudes en hacerlo para así disfrutar a tope del festival y ahorrarte colas y esperas. Recuerda que una vez finalizado el festival podrás solicitar la devolución del importe sobrante recargado en tu pulsera (excepto saldo promocional) si el saldo restante es igual o superior a 1,50 € (1 € importe de gastos a descontar asociados a la devolución).
¿Dónde me entregan la pulsera Cashless?
Si has recargado online
Te entregaremos tu pulsera precargada con tu saldo durante el control de acceso al festival, una vez validada tu entrada.Si no has recargado online
Te la entregaremos también durante el control de acceso pero sin saldo, y te invitamos a acudir a un punto físico de recarga CASHLESS dentro del recinto. Allí podrás recargar con tarjeta bancaria (preferiblemente) o incluso con efectivo. Después, si quieres, podrás crear una cuenta Cashless online introduciendo para ello el código de 6 letras de tu pulsera. Aviso importante: no introduzcas el código QR de tu entrada para crear la cuenta ya que no estará vinculado a la pulsera que has utilizado durante el festival.
¿Puedo utilizar esta pulsera durante todo el festival?
Esta pulsera será personal e intransferible, además del único método de pago aceptado en todo el recinto, tanto para pagar tus consumiciones en las barras del festival o en el merchandising, así como también para los puestos de comida (foodtrucks), supermercado Gadis, etc.
¿La pulsera tiene algún coste?
¡No, es totalmente gratuita!
¿Cómo puedo saber el saldo que tengo en la pulsera?
Puedes preguntar en un punto físico de recarga CASHLESS o directamente en un punto de venta, y si has creado una cuenta Cashless online, podrás consultar el saldo que ha quedado en tu pulsera fuera de los horarios de apertura del festival.
¿Tengo acceso al historial de mis transacciones?
Sí, fuera de los horarios de apertura del festival podrás acceder al historial de tus transacciones a través de tu cuenta Cashless online, y si lo necesitas también podrás pedir recibos. Si lo necesitases durante el festival, no dudes en acudir al punto de información CASHLESS dentro del recinto.
¿Qué ocurre si me roban o pierdo la pulsera?
Si has creado una cuenta Cashless online, podrás pedir que bloqueemos tu pulsera acudiendo al punto de información CASHLESS.Como recordatorio, puedes crear una cuenta Cashless online:
– Antes de acudir al festival, introduciendo el código QR de tu entrada.
– Después de obtener una pulsera, introduciendo el código de 6 letras de tu pulsera.
Este proceso de identificación es necesario para poder bloquear tu pulsera. Por lo tanto, si no has creado una cuenta Cashless online antes o durante el festival, no podremos bloqueártela y perderás, además del soporte en sí, todo el dinero cargado en la pulsera.
¿Qué ocurre con mi dinero después del festival?
Una vez finalizado el festival, podrás recuperar el dinero recargado que ha quedado en tu pulsera (excepto saldo promocional) si el saldo restante es igual o superior a 1,50 € (1 € importe de gastos a descontar asociados a la devolución), y si realizas una solicitud desde tu cuenta Cashless online dentro del siguiente plazo: entre el lunes 19/06/2023 a las 08:00h y el viernes 30/06/2023 a las 20:00h.Para ello, conéctate a tu cuenta Cashless y asegúrate de que tu saldo aparece en la interfaz. Después podrás solicitar el reembolso, previa introducción de tu tarjeta bancaria (salvo que la hayas guardado al hacer una recarga online). El saldo restante se reintegrará en esta tarjeta (excepto saldo promocional y 1 € de gastos). Recibirás un e-mail tanto para confirmarte el registro de tu solicitud de reembolso como para avisarte de la orden de reintegro programada para la primera semana de Julio, una vez finalizado el plazo de admisión de solicitudes.
Si no aparece tu saldo, comprueba que tu pulsera está vinculada a tu cuenta Cashless: el código de 6 letras de tu pulsera ha de aparecer junto a tu dirección de correo electrónico.
Si no has creado una cuenta Cashless online, puedes hacerlo introduciendo el código de 6 letras de tu pulsera. Aviso importante: no introduzcas el código QR de tu entrada para crear la cuenta ya que no estará vinculado a la pulsera que has utilizado durante el festival.
Ante cualquier duda adicional, escríbenos a cashless@osondocamino.es