FAQ
¿Qué es la tarifa early bird?
La tarifa early bird para el abono de 3 días es una tarifa reducida otorgada a los primeros compradores y disponible en una cantidad limitada de entradas. Esta tarifa solo está disponible en la taquilla oficial y en el sitio de Bleu Citron. Una vez alcanzado el cupo, el precio del abono de 3 días pasará a la tarifa regular. Estas tarifas estarán disponibles en todos los canales de venta habituales: taquilla oficial, Bleu Citron, Ticketmaster (y tiendas asociadas), Fnac, Seetickets, Pass Culture.
Soy PMR, ¿cuál es el procedimiento para acceder a la plataforma?
Para cualquier reserva de plazas PMR, le invitamos a realizar su solicitud aquí. ici.
Si ya ha comprado sus entradas y necesita una reubicación en la plataforma, por favor escriba a shop@bleucitron.net para informar de este cambio.
IMPORTANTE: por razones de seguridad y comodidad, el número de plazas en las plataformas y asientos es limitado. Una vez alcanzada la capacidad máxima, no podremos atender nuevas solicitudes.
¿Es posible dividir mi abono de 3 días?
¡Atención! Los abonos de 3 días son indivisibles: es imposible dividir su entrada y ceder uno de los días a otra persona. En el control de acceso se le entregará una pulsera que deberá conservar en la muñeca durante todo el festival para poder acceder al recinto. Al comprar su entrada, usted acepta esta condición general de venta.
¿Cuál es la política para niños y adolescentes?
El acceso al festival está prohibido para niños menores de 3 años y no se recomienda para niños de 3 a 6 años.
Todo niño/adolescente hasta los 14 años debe estar acompañado por un adulto.
Se podrá solicitar una autorización parental (datos de contacto y teléfono) para los adolescentes de 14 a 16 años en el control de acceso.
No se concede ninguna gratuidad ni tarifa reducida para niños/adolescentes.
¿Cuándo recibiré mi entrada?
Si ha comprado en la taquilla oficial
del Rose: una vez finalizada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Sus entradas electrónicas serán enviadas la semana del 17 de agosto de 2026 a la dirección de email indicada durante la compra.
¿Qué es el seguro Protect Group?
Toda la información en esta página..
¿Puedo obtener el reembolso de mi entrada?
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, las entradas no están sujetas al derecho de desistimiento una vez ejecutado el pedido mediante el envío del correo de confirmación.
Una entrada no puede ser reembolsada, incluso en caso de pérdida, robo o enfermedad, ni será aceptada para devolución o cambio, salvo en caso de cancelación del evento. En caso de que un artista cancele su participación en el festival y dicha cancelación no sea imputable a la organización del festival, no se ofrecerán reembolsos ni cambios. Las entradas no serán reembolsadas ni cambiadas, salvo en caso de aplazamiento o cancelación total del festival. En caso de cancelación de uno o varios artistas que representen menos de la mitad del programa, los organizadores no están obligados contractualmente a proceder a un cambio o reembolso. En caso de cancelación total del programa, el organizador se compromete a reembolsar el precio de la entrada (los gastos de gestión y emisión quedarán a cargo del cliente). Este reembolso solo se efectuará al comprador inicial contra la presentación de la entrada.¿Puedo comprar entradas a otra persona?
¡No compre sus entradas a desconocidos ni en sitios de reventa no autorizados (Facebook, Snapchat, Leboncoin…)!
Corre el riesgo de no poder acceder al festival.
¿Dónde comprar mis entradas?
Para los abonos de 3 días:
En los canales oficiales:taquilla oficial, y taquilla Bleu Citron.
¿Qué hacer en caso de problema con mi pedido?
He comprado mis entradas en la taquilla oficial pero he introducido mal mi email y no he recibido confirmación de compra.
Por favor, contacte con rosefestival@weezevent.com
¿Qué hacer si tengo otras solicitudes relacionadas con mi pedido?
Para cualquier pregunta relacionada con su pedido, puede contactarnos directamente en : rosefestival@weezevent.com
¿Debe mi nombre coincidir obligatoriamente con el que figura en la entrada?
En el caso de compra de varias entradas por una misma persona, el nombre indicado en cada entrada no tiene por qué ser el del titular. El código de barras sirve como título de acceso.
No obstante, podrá corregir el nombre del titular accediendo a su área de cliente, que estará disponible próximamente.
También puede contactarnos en: rosefestival@weezevent.com
Como comité de empresa, ¿puedo obtener tarifas reducidas para mis empleados?
Se pueden ofrecer tarifas preferenciales a los comités de empresa.
Para cualquier solicitud, por favor contacte con nuestro servicio en: inforeservation@bleucitron.net
¿Puedo organizar un concurso con mi empresa?
Según la ley n° 64-1360 del 31 de diciembre de 1964, la utilización de la marca ROSE FESTIVAL para regalar entradas sin la autorización de La Dépêche du Midi, Golden Child y Bleu Citron está estrictamente prohibida.
Esta normativa se aplica a cualquier tipo de concurso, sorteo, rifa o dispositivo similar.